细思极恐！“员工监控”软件安装一次350元，可“神不知鬼不觉”地实时监视屏幕

中新经纬2月18日电 日前，某互联网企业裁员风浪意外引发了民众对员工监控系统的关注与争议。

中新经纬克日观察发现，现在“员工监控”已成为一学生意。有相关系统服务商事情职员示意，他们的程序可以在“神不知鬼不觉”的情形下监控员工的网络使用情形，好比网页浏览纪录、谈天纪录等，还可以实时监视屏幕，甚至剖析员工去职风险，每安装在一台电脑上收费350元。

状师对中新经纬示意，虽然公司使用软件监控员工事情情形的行为通情达理，但有需要、有义务事先见告员工。若是员工对公司安装监控软件并不知情，使用办公电脑或网络处置、传输涉及小我私人隐私的信息，将有可能使得自己的隐私权遭受损害。

“监控员工跳槽倾向”引争议

据媒体报道，2月11日晚，有网友在微博公然了一款员工行为监测系统，并配文示意，该系统可以提前获知员工是否有跳槽意向，随即引发舆论热议。据领会，该监控系统页面与A股上市公司笃信服科技股份有限公司2017年开发的一款软件“笃信服行为感知系统BA”产物先容页面一致。

凭证笃信服公司官网此前先容，“行为感知系统”可解决“职员去职风险情形若何”“员工怠工情形若何”等“痛点”，好比该产物可以提供“去职风险剖析”“事情效率剖析”等多项功效，能够提前发现潜在去职风险员工，而且给出去职风险判断依据。

不外，现在，引发争议的“行为感知系统”在笃信服官网已检索不到产物先容与宣传案例。

2月16日，中新经纬以客户身份咨询笃信服销售客服，该客服示意，现在公司可以提供员工上网监控、泄密渠道管控等服务，但对于监测并预知员工去职倾向，其称，“笃信遵守来没有这项服务，你一定是搞错了。”

不外，同日，笃信服一位营业职员却示意，“暂时没有去职(倾向)监测，详细缘故原由我也不清晰，上网行为监控等其他服务正常。”

针对上述“行为感知系统”是否已暂停使用，中新经纬18日致电笃信服董秘办，一位事情职员示意，“我们不清晰，对这个事情暂不做谈论。”

天眼查App显示，2018年3月，笃信服公然申请了一项名为“一种去职倾向剖析方式、装置、装备及存储介质”的专利，这项专利剖析员工去职的方式包罗监测员工的上网行为，剖析员工的去职倾向风险品级等。

据媒体援引笃信服董秘蒋文光新闻称，“行为感知系统BA”并不是最近上市的，事情效率剖析、去职倾向剖析都是产物的一个功效，公司并不监测谁的数据，这是客户自己的行为。

对于笃信服的产物是若何监控员工的，有笃信服营业职员向中新经纬先容，相关系统是通过内网实现的，不需要在员工电脑安装程序，“凭证公司的网络环境，举行匹配。”

安装程序仍可“神不知鬼不觉”地监控员工

中新经纬注重到，现在出售员工监控系统，提供响应服务已成为一学生意。除了可以通过内网监控员工，另有一些系统，虽然要在员工办公电脑上安装程序，但依然可以做到“神不知鬼不觉”地监控员工。

网管家是一款终端平安治理系统，该产物销售职员告诉中新经纬，他们的软件可以监控员工的网络使用情形，包罗网页浏览纪录、谈天纪录、实时屏幕监视等，治理员甚至可以直接干预员工的谈天内容发送，屏障员工发送的“欠妥言论”。

“我们的软件是透明运行模式，不告诉员工的话，他们没设施自己发现。”据其先容，网管家终端平安治理软件分为“治理端”和“客户端”两部门，用户需将客户端程序安装在员工电脑上，在员工使用电脑的历程中，治理者可通过治理端考察所有员工在上班时间的网络使用情形，也可以通过软件自带的算法剖析出员工的去职倾向。

监控程序后台页面 受访者供图

据上述网管家事情职员提供的示例图显示，软件自带剖析系统可将员工去职倾向分为高危、疑似、可疑三个品级。若是员工在浏览网页历程中，有投递简历、申请职位等行为，便会被系统判断为高危，若是只是多次接见招聘网站，系统便会将其符号为疑似。

据该事情职员发来的一份“功效详情”显示，网管家将用户监测功效分为装备管控、终端治理、网络治理等二十多个模块，涉及员工网页浏览、软件使用等险些所有上网行为，治理者还可通过屏幕录制留存证据。

监控程序部门功效 受访者供图

“软件按安装量收费，每安装在一台电脑上收费350元，五台起售。各功效模块可以打包买，也可以分模块购入，每个模块50元，三个模块起购。不用忧郁员工数目跨越软件遭受的局限，你有若干员工，我们就能监测若干。”上述事情职员说。

状师：监控员工，企业有需要提前见告

据一位履历厚实的人力资源治理人士向中新经纬先容，现在使用软件监控员工的征象在海内异常普遍，尤其是在互联网科技公司中。事实上，这类软件已经存在了十多年时间，最初是用于流量珍爱，防止员工在办公时间看视频或者听歌，影响正常办公，厥后更多的是用于珍爱公司的隐秘文件不被泄露，直到现在又增添了员工去职倾向统计这类内容。

“监控员工跳槽倾向”引发争议后，民众关注的焦点之一是，这类监控系统是否涉嫌侵略员工隐私。

对此，中银状师事务所高级合资人杨保全接受中新经纬采访时示意，监控系统自己并不涉及侵权，它本质上就和摄像头一样，是一其中立的工具，是否组成侵权主要照样看企业的使用状态。尤其是涉及到员工小我私人信息的网络时，要看用人单元使用的目的是什么，公司监控员工的信息是否用于其他不合理的目的，是否超出了合理的适用局限。

杨保全示意，凭证《民法典》以及《互联网平安珍爱手艺措施划定》相关划定，公司在事情场所安装电脑监控软件，没有对员工的小我私人信息举行非法对民众披露、公然，只是公司对员工在事情时间内的行为举行了监控，这个属于公司的权力。同时凭证《劳动条约法》相关划定，公司的监控时段若是处于事情时间，监控区域若是处于公共的事情区域 ，员工在此的流动理所自然被视为公共流动，以是公司有权在办公室设立摄像头，也有权使用监控软件对员工的用网情形举行监视。

杨保全进一步示意，虽然公司使用监控软件监控员工事情情形的行为通情达理，但公司也有需要、有义务事先见告员工，而且最好是书面见告。若是员工对于公司安装监控软件并不知情，使用办公电脑或网络处置、传输涉及小我私人隐私的信息，将有可能使得自己的隐私权遭受损害。(中新经纬APP)