“脱单”App潜伏陷阱！花了10多万不能碰头

新华社上海2月22日电 题：“结交”变“交钱” 小心这些“脱单”App潜伏陷阱！

“发每条信息都要钱”“花了10多万元，还拿不到联系方式”“要线下碰头，先得刷个价值1万元的‘一生一世’”……“新华视点”记者观察发现,部门自称“快速脱单”“相助脱单”App通过平台规则“下套”，让结交历程异化为步步“交钱”，不少用户成为被“收割”工具，引发了大量涉嫌“诱导消费”“情绪诓骗”的纠纷。

“花10多万元没脱单，效果面都没见到”

记者发现，多个运营模式类似的“脱单”App在应用商铺上下载量伟大，有的下载量突破1亿次。然而，该类App在黑猫投诉等投诉平台上遭到大量网友投诉，有的多达1600多起，涉及“虚伪宣传”“诱导大量充值”“情绪诓骗”等。

——博眼球，恶俗广告横行。“就在软件上聊了几回，这个女的就非要跑来随着我”“你都不知道上面的女的有多自动”……记者发现，该类App放肆在短视频平台上推广，演员扮作结交乐成的用户“现身说法”，且语言恶俗、演出夸张。

一名来自新疆的女士告诉记者，自己被该类App“强制结交”了一把。“有时发现我在抖音上的小我私人视频成了‘爱聊’App的宣传广告，广告里我照片上另有一行字‘30岁、独身、喜欢旅游’，但此前平台并没联系我，也没有获得我的允许和授权。”

这是“爱聊”App的宣传页面截图

——想结交，步步要充值。“为了找工具，我在平台上花了10多万元，还网贷了3万多元，效果面都没见到。”来自江西农村50岁的刘先生由于丧偶，下载了名为“来遇”的App，希望找个同伙，效果人财两空。

“注册后就有不少女用户像机械人一样给我发照片、语音，但回复文字、语音、视频都要花钱。我给一个女用户送礼物就花了6万多元。”刘先生说。

记者在该类App中发现，男用户视频通话单方破费可高达每分钟数十元，语音通话破费可高达每分钟数元。男用户最高可一键发送价值数百万元的礼物给女用户。

——要“奔现”？屏障联系方式。来自浙江的蒋先生告诉记者，他在“他趣”“来遇”等App上，希望和女用户交流微信号、手机号，但无论输入字母照样数字，或通过语音见告，平台都市将相关内容屏障或中止通话。

“发送联系方式后，对方无法看到，平台还会提醒‘阻止发送微信、手机和地址信息’，若是多次发送，可能会造成账号被封。”蒋先生说。

在投诉平台上，平台方给投诉者的回复为：“付费目的在于寻找和筛选真实的活跃玩家”“付费提高社交质量，增添与对方互动体验”“是否充值消费以用户小我私人意愿为条件，平台不强制也不过问”……

“谈天就能赚钱”，是结交照样陷阱?

该类平台一方面诱导男性用户步步充值，另一方面则通过“谈天就可以赚钱”的宣传吸引大量女性用户介入其中。

记者发现，不少平台通过宣传“高额返现”“月入过万”，吸引用户“拉人头”。凭证相关App的奖励机制，若约请的密友每次举行充值提现，便可获得其充值提现额度的8%到12%作为奖励，并示意“上不封顶”。

记者在他人辅助下在“爱聊”App注册一个女性账号，系统立马发来“回复即能获得现金”的相关提醒。在与多名男性用户交流10分钟后，账号获得10元左右的积分收益。

但不少女性用户反映，这类App存在“男方打赏无法提现”“提现申请提交后未到账”“账号未违规却被封禁”等“提现难”问题。

“以前在‘爱聊’提现几十元很快到账，可最近平台莫名把我的账号封了，理由是向第三方软件引流，账号里另有1600多元的积分，多次和平台相同也没有用果。”在广州事情的刘小姐希望平台能够解封账号，继续在平台上赚钱。

记者询问了多个该类App，人工客服均未向记者提供细化的封禁尺度和封禁时长，给记者的回复仅为“涉及平台内部规则，无法见告”“封禁以审核部门审核为准，没有详细尺度”等。

记者注册了“来遇”App男性用户账号，未与任何人谈天和充值便向客服询问：“谈天的异性工具账号被封，是否能退还刷礼物用的积分？”该App“人工客服”“秒回”示意：积分无法退回，“经相关部门核实，对方账号存在违规行为，故对其举行封号”。

北京格丰状师事务所合资人郭玉涛以为，该类平台一方面激励男性用户充值、刷礼物；另一方面行使平台优势，对女性用户接纳收益提现抽成、随便封禁账号清零收益等方式让资金沉淀在平台，实现“两头吃”。

扫清结交平台上的“荷尔蒙陷阱”

专家示意，当前大量打着“结交”旌旗的平台注册主体都是科技信息公司，谋划局限绝大部门没有“婚姻先容服务”项目。有的平台以此逃避民政部门羁系，存在一定的羁系盲区。

郭玉涛以为，若该类平台宣布虚伪信息，引诱他人举行注册、充值、消费的行为，并将用户资金非法占有，则涉嫌诈骗罪等。

在北京理工大学盘算机学院副教授闫怀志看来，由于应用商铺已经成为用户获取App的主要入口，应用商铺运营方应当进一步肩负起App应用上架审核和运营羁系责任。

“App上架前，应用商铺应要求App运营方提供各项用户协议，并举行运营模式评估，做到合规上架；App上架后，应便捷受理和处置用户投诉，并向App运营方反馈，督促其整改，需要时下架App甚至列入黑名单。如App运营涉嫌违法犯罪，应用商铺等应起劲配合国家网信、公安、工信等部门对相关违法犯罪行为依法处置和坚决袭击。”闫怀志说。

东部某婚介机构治理协会相关认真人示意，当前，网络日渐成为婚恋结交的主要渠道，建议民政部门进一步完善婚介行业尺度和羁系律例，进一步规范网络婚介治理。“行业组织可充实运用平台‘红黑榜’公示制度，指导网络婚介平台合规运营。对打着生疏人结交旌旗‘打擦边球’损害用户权益的平台，有关部门要增强羁系和惩治。”

中国人民大学商法研究所所长刘俊海示意，用户在结交平台遭受财富某人身损害时，应起劲自动保全相关证据，要求侵权人肩负赔偿责任。若结交平台行使平台优势，恶意损害用户正当权益，拒绝赔偿和退还，用户决不能忍气吞声，应通过行政或司法途径捍卫自己的正当权益。